Propuesta de valor: qué es y cómo definirla

Una propuesta de valor es una estrategia de empresa, esencial, para comunicar a tu cliente lo relevante que tu negocio puede ser para él y debería resumirse en un par de frases.

Ese mensaje tiene que ser muy atractivo para que conectes con tu cliente, con sus necesidades y sus emociones y lo enamores. Por eso es muy importante que hagas una serie de reflexiones antes de poner a la venta tus servicios y productos.

Cómo plantear tu propuesta de valor

En la propuesta de valor tenemos que ser capaces de dar una respuesta concisa y transparente a las siguientes preguntas:

• ¿Qué ofrezco?
• ¿Para quién?
• ¿Qué soluciono?
• ¿Por qué mi oferta es diferente?

En definitiva, ¿qué beneficios obtiene el cliente al trabajar conmigo que no le resuelve la competencia?

Cuando iniciamos cualquier negocio o queremos crecer con él, hay que definir o revisar bien la propuesta de valor antes de dar otros pasos. Es una herramienta estratégica de marketing que te ayudará a conectar con tu potencial cliente, a dirigirte adecuadamente a él y a posicionarte en el mercado.

Ten en cuenta que el cliente tiene que percibir que lo que le estás ofreciendo es lo bastante bueno como para comprarlo. De otro modo, no lo hará.

Cómo definir tu propuesta de valor

Revisemos las preguntas que nos tenemos que responder:

¿QUÉ OFREZCO?

En este apartado hay que anunciar claramente de qué va tu producto o servicio procurando evitar conceptos generales. Cualquier persona tiene que poder entenderlo.

¿PARA QUIÉN?

Aquí debes definir muy bien a qué segmento del mercado te diriges. Es decir, haz un retrato robot de tu buyer persona, aquella que realmente necesitará tu producto o servicio y no pienses en una audiencia general, porque tu producto o servicio no será para todo el mundo y no todas las personas tienen que ser tu cliente ideal. Haz una segmentación para cada producto o servicio si es necesario.

¿QUÉ SOLUCIONO?

Busca los «puntos de dolor» de tu potencial cliente. Es decir, ¿cuál es el problema o la necesidad que tiene y que mi producto o servicio le va a solucionar? Ponte en su lugar y averigua qué le preocupa, cuáles son sus miedos, sus inquietudes, sus limitaciones… qué querría conseguir, cuáles son sus deseos o expectativas.

Es el momento de conectar a través de las emociones, de los valores de tu marca. Proporciónale una buena experiencia, que perciba que tu propuesta es la mejor y la que mejor comprende y soluciona su problema.

¿POR QUÉ MI OFERTA ES DIFERENTE?

En este punto plantéate qué ofreces a tu cliente que no le ofrezca tu competencia. ¿Cuál es el valor añadido de tu producto o servicio? ¿Qué lo hace único? ¿Por qué tiene que contar contigo? ¿Qué tiene de diferente o extraordinario tu trabajo para que te compre a ti y no a otro?

¿Vas a hacerle la vida más fácil? ¿Será algo más accesible para él? ¿Le producirá una buena experiencia? ¿Cumplirá alguno de sus sueños? ¿Es más barato, más rápido, más bonito, más divertido…? ¿Le hará sentir que perteneces a un grupo/estatus diferente? ¿Es más seguro? ¿Ganará tiempo? ¿Es más saludable? ¿Comparte los mismos valores que los de tu marca?

Busca el argumento que mejor demuestre a tu potencial cliente las ventajas y beneficios de comprarte a ti y no a otros. Ahora es el momento de redactar tu propuesta de valor.

Ejemplos de propuesta de valor

Te recuerdo que tu propuesta de valor no es un eslogan sino lo que comentaba al inicio: son un par de frases máximo donde comunicas con claridad a tu cliente todas las ventajas y beneficios de tu producto o servicio.

Algunos ejemplos de propuesta de valor podrían ser estos, en los cuales de manera explícita o implícita se responden las preguntas anteriores.

• Tu pizza en casa en 20 minutos. Si no cumplimos, te devolvemos el dinero.
• Cómo automatizar tu negocio para tener más tiempo y ser más libre.
• Mantén tu cuerpo siempre joven con 5 rutinas caseras al día, a cualquier edad.
• Guarda y comparte tu música favorita con solo hacer un clic.
• Crea tu web profesional gratis sin saber de programación ni de diseño.
• Cómo perder peso en 15 días sin dejar de comer y sin gimnasio.
• Conecta con la mayor red de profesionales para darte visibilidad y encontrar tu trabajo ideal.
• Deportivas ligeras y resistentes para pies aventureros en todo terreno.

 

¿Tienes ya clara cuál es tu propuesta de valor?

Si aún sigues con dudas y necesitas un poco de asesoramiento, contáctame y le ponemos remedio.

---

Si eres una persona emprendedora o tienes una pequeña empresa, piensa en todas estas ventajas que te ofrece el marketing digital y ¡pon en marcha tu plan! Tal vez seas una persona autodidacta y te lances a investigar y a hacer mil pruebas o quizás prefieras que gente más experta te ayude y te ahorre tiempo y dinero. En este caso, si te interesa, puedes contar conmigo.